Handelsbetingelser
Fritidskajakker
c/o INF Aps
CVR DK28896859
Administration: Skolebakken 80.2.1, 2640 Hedehusene
info@fritidskajakker.dk
Telefon 20684358 / 30717225
Butik: Vindeboder 5, Roskilde Havn fra 1. maj til 1. oktober se åbningstider: https://www.fritidskajakker.dk/aabningstider-i-kajakbutik-og-paa-webshop/
Betaling
Betaling foregår med Mobilepay, Dankort, kreditkort og ved bankoverførsel efter fremsendt faktura, med Anyday – samt kontant i butikken.
NB: Ved betaling med bankoverførsel eller kontanter er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.ved digitale betalinger.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Ved betaling med dankort og kreditkort hæves beløbet først på dit kort, når varen afsendes.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Med Anyday kan du dele din betaling op i 4. Du betaler 25 % når varen leveres, og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for Anyday her: www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper
Levering
Vi sender bestillinger med GLS hvis det er pakker under 5 kg, med kurer hvis det er større pakker – eller størrelser som GLS ikke håndterer, fx. pagajer. Vi leverer gerne selv kajakker, SUP boards og kanoer for at undgå transportskader
Fragtpriser:
Alle bestillinger over 900 kr sendes fragtfrit med GLS – undtagen pagajer, kajakker, SUP boards, vandcykler og kanoer.
Bestillinger under 900 kr tillægges 70 kr i fragt, den gennemsnitlige omkostning for fragt med GLS hvis de sendes.
Afhentning er gratis.
Fragt for pagajer: 120 kr inkl moms
Fragt for kajakker, SUP hardboards, kanoer og vandcykler:
– Op til 30 kg: 840 kr øst for Storebælt, 1.050 kr vest for Storebælt, begge inkl. moms
– 30 – 60 kg: 1.300 øst for Storebælt, 1.700 kr vest for storebælt, begge inkl. moms
Leveringstid for pakker under 5 kg: 1 – 4 hverdage.
Leveringstid for øvrige varer: 1 – 2 uger. (Leveringstiden oplyses ved ordrebekræftelse)
Bestil – prøv hjemme er løsningen for dig, der er usikker på størrelse eller modeller.
-
- Du bestiller fx en bluse, jakke, bukser eller støvler i to eller tre størrelser.
- Du får din bestilling tilsendt og prøver det i fred og ro hjemme. Fritidskajakker betaler forsendelsen.
- Bestilling følges af en proforma faktura, der beskriver hvad du har bestilt og hvad det koster. Det er blot en følgeseddel og ikke den endelige fakture
- Du skal vælge betal med direkte bankoverførsel ved kassen, så ved vi at der skal følge en proforma faktura med din bestilling. Proforma fakturaen er egentlig en følgeseddel. Den skal ikke betales.
- Når du har prøvet din bestilling, returnerer du de varer, du ikke ønsker, en uge efter modtagelsen og beholder dem du ønsker at betale for. Fritidskajakker betaler forsendelsen.
- Vi sender en faktura på de varer du har valgt at beholde.
- OBS: denne service er for beklædning og svømmeveste, ikke for kajakker, SUP boards og udstyr
Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail (info@fritidskajakker.dk) eller sms (30717225) eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i betimgelserne.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Du kan aftale en længere fortrydelsesperiode med os hvis du har behov dette.
Fortrydelse af del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os i een ordre, kan du naturligvis fortryde og returnere en eller flere varer fra ordren.
Bemærk at du ikke får fragtomkostningerne retur hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Vi vil gerne have varen returneret i originalemballage hvis det er muligt, hvor det ikke er muligt beder vi om at varen pakkes godt ind inden returnering.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for kajakker, SUP boards, kanoer, vandcykler og pagajer.
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 60 kr for pakker under 5 kg, 200 kr for pagajer og 800 kr for kajakker, SUP boards, kanoer og vandcykler.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Der er ingen af vores varer der er undtaget fortrydelsesretten.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Hvis dette sker vil du altid blive kontaktet, så vi kan opnå enighed om det.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet og i visse tilfælde kan det betyde at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, undtagen fragtomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Fritidskajakker, Herstedøstergade 24, 2620 Albertslund
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Fritidskajakker, Skolegade 80.2.1, 2640 Hedehusene
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.